Stand: 20. August 2026
Jeder Kunde kann das Produkt in jedem Land, in das wir liefern, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben. Dies ist unsere eigene freiwillige Garantie. Sie gilt unabhängig davon, ob Ihnen nach dem Recht Ihres Landes ein Widerrufsrecht zusteht.
Schreiben Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an [email protected], um eine Rückgabe zu starten, und senden Sie das Produkt anschließend an: ETERVO Oy (ISOBUS Block), Kuusvedentie 228, 41370 Kuusa, Finnland. Nutzen Sie einen nachverfolgbaren Versanddienst; für auf dem Rückweg verlorene Sendungen können wir keine Verantwortung übernehmen.
Wir erstatten den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Produkts in einem annehmbaren Zustand über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Der Versand an Sie war kostenlos, es sind also keine Lieferkosten zu erstatten. Wenn Sie als EU-Verbraucher nach dem unten beschriebenen gesetzlichen Widerrufsrecht widerrufen, statt diese 30-Tage-Garantie zu nutzen, umfasst die Erstattung zusätzlich die kostengünstigste Standardlieferung, die wir angeboten haben.
Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der EU sind, steht Ihnen zusätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Es gilt neben der 30-tägigen Rückgabe. Nutzen Sie, was für Sie günstiger ist.
Nach EU-Verbraucherschutzrecht haben Sie das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Das Widerrufsrecht umfasst zwei 14-Tage-Fristen: Sie haben 14 Tage, um uns Ihren Widerruf anzuzeigen, und weitere 14 Tage nach Ihrer Widerrufserklärung, um das Produkt zurückzusenden.
Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und seinen Zustand geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Die Erstattung umfasst den Kaufpreis sowie die Kosten der kostengünstigsten Standardlieferung, die wir angeboten haben. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Sie tragen die Kosten für die Rücksendung. Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes, da wir keine Verantwortung für auf dem Versandweg verlorene Artikel übernehmen können.
Wenn Sie das Produkt installieren, verändern oder beschädigen, was über das hinausgeht, was zur Prüfung seiner Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, können Sie den Kauf weiterhin widerrufen — wir dürfen jedoch einen Wertminderungsbetrag von der Erstattung abziehen. Schäden durch Missbrauch oder normalen Verschleiß fallen nicht unter das Widerrufsrecht; sie können jedoch unter unsere 5-jährige Garantie fallen, sofern anwendbar.
Wenn Ihr Produkt einen Fabrikationsfehler aufweist, ist es durch unsere fünfjährige beschränkte Garantie abgedeckt. Kontaktieren Sie uns unter [email protected], um einen Garantieanspruch geltend zu machen. Das Porto für die Einsendung tragen Sie; ist der Mangel gedeckt, erstatten wir Ihnen dieses Porto und übernehmen die Kosten für den Rückversand an Sie.
Bei Fragen zu Rücksendungen und Erstattungen wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected].