Stand: 19. April 2026
Nach EU-Verbraucherschutzrecht haben Sie das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Das Widerrufsrecht umfasst zwei 14-Tage-Fristen: Sie haben 14 Tage, um uns Ihren Widerruf anzuzeigen, und weitere 14 Tage nach Ihrer Widerrufserklärung, um das Produkt zurückzusenden.
Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und seinen Zustand geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Die Erstattung umfasst den Kaufpreis sowie die Kosten der kostengünstigsten Standardlieferung, die wir angeboten haben. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Sie tragen die Kosten für die Rücksendung. Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes, da wir keine Verantwortung für auf dem Versandweg verlorene Artikel übernehmen können.
Wenn Sie das Produkt installieren, verändern oder beschädigen, was über das hinausgeht, was zur Prüfung seiner Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, können Sie den Kauf weiterhin widerrufen — wir dürfen jedoch einen Wertminderungsbetrag von der Erstattung abziehen. Schäden durch Missbrauch oder normalen Verschleiß fallen nicht unter das Widerrufsrecht; sie können jedoch unter unsere 5-jährige Garantie fallen, sofern anwendbar.
Wenn Ihr Produkt einen Fabrikationsfehler aufweist, ist es durch unsere fünfjährige beschränkte Garantie abgedeckt. Kontaktieren Sie uns unter [email protected], um einen Garantieanspruch geltend zu machen. Die Rücksendekosten bei Garantierücksendungen werden von Fall zu Fall geregelt.
Bei Fragen zu Rücksendungen und Erstattungen wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected].