Senast uppdaterad: 20 augusti 2026
Alla kunder, var vi än levererar, kan returnera produkten inom 30 dagar från leveransen och få inköpspriset återbetalt. Detta är vår egen frivilliga garanti och gäller oavsett om du har ångerrätt enligt lagstiftningen i ditt land.
Skicka e-post till [email protected] inom 30 dagar från leveransen för att påbörja en retur, och skicka sedan produkten till: ETERVO Oy (ISOBUS Block), Kuusvedentie 228, 41370 Kuusa, Finland. Använd en spårbar frakttjänst. Vi kan inte ta ansvar för försändelser som försvinner på vägen tillbaka.
Vi betalar tillbaka inköpspriset till den ursprungliga betalningsmetoden inom 14 dagar från att vi tagit emot produkten i godtagbart skick. Frakten till dig var kostnadsfri, så det finns ingen leveranskostnad att återbetala. Om du är EU-konsument och ångrar köpet enligt den lagstadgade ångerrätten nedan i stället för att använda det öppna köpet på 30 dagar, omfattar återbetalningen även den billigaste standardleverans vi erbjudit.
Är du konsument och bosatt i EU har du dessutom en lagstadgad ångerrätt. Den gäller vid sidan av det öppna köpet på 30 dagar ovan. Använd den som passar dig bäst.
Enligt EU:s konsumentskyddslagstiftning har du rätt att ångra köpet inom 14 dagar efter att du mottagit produkten, utan att behöva ange något skäl.
Ångerrätten omfattar två 14-dagarsfrister: 14 dagar på dig att meddela oss om ångerrätten, och ytterligare 14 dagar efter meddelandet för att skicka tillbaka produkten.
När vi har mottagit den returnerade produkten och verifierat dess skick behandlar vi din återbetalning inom 14 dagar med samma betalningsmetod som användes vid det ursprungliga köpet. Återbetalningen omfattar inköpspriset samt kostnaden för den billigaste standardleverans vi erbjudit. Returfrakt står du själv för.
Du ansvarar för kostnaden för returfrakt. Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst, eftersom vi inte kan ta ansvar för artiklar som försvinner under transporten.
Om du installerar, modifierar eller skadar produkten utöver vad som är nödvändigt för att bedöma dess art, egenskaper och funktion, kan du fortfarande ångra köpet — men vi får dra av ett belopp som motsvarar värdeminskningen från återbetalningen. Skador till följd av felaktig användning eller normalt slitage omfattas inte av ångerrätten; de kan dock omfattas av vår 5-åriga garanti där så är tillämpligt.
Om din produkt har ett tillverkningsfel täcks det av vår femåriga begränsade garanti. Kontakta oss på [email protected] för att ordna ett garantiärende. Du betalar portot för att skicka in produkten. Om felet täcks av garantin ersätter vi det portot och står för kostnaden att skicka tillbaka produkten till dig.
Har du frågor om returer och återbetalningar, kontakta oss på [email protected].