Senast uppdaterad: 19 april 2026
Enligt EU:s konsumentskyddslagstiftning har du rätt att ångra köpet inom 14 dagar efter att du mottagit produkten, utan att behöva ange något skäl.
Ångerrätten omfattar två 14-dagarsfrister: 14 dagar på dig att meddela oss om ångerrätten, och ytterligare 14 dagar efter meddelandet för att skicka tillbaka produkten.
När vi har mottagit den returnerade produkten och verifierat dess skick behandlar vi din återbetalning inom 14 dagar med samma betalningsmetod som användes vid det ursprungliga köpet. Återbetalningen omfattar inköpspriset samt kostnaden för den billigaste standardleverans vi erbjudit. Returfrakt står du själv för.
Du ansvarar för kostnaden för returfrakt. Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst, eftersom vi inte kan ta ansvar för artiklar som försvinner under transporten.
Om du installerar, modifierar eller skadar produkten utöver vad som är nödvändigt för att bedöma dess art, egenskaper och funktion, kan du fortfarande ångra köpet — men vi får dra av ett belopp som motsvarar värdeminskningen från återbetalningen. Skador till följd av felaktig användning eller normalt slitage omfattas inte av ångerrätten; de kan dock omfattas av vår 5-åriga garanti där så är tillämpligt.
Om din produkt har ett tillverkningsfel täcks det av vår femåriga begränsade garanti. Kontakta oss på [email protected] för att ordna ett garantiärende. Returfrakt för garantireturer hanteras från fall till fall.
Har du frågor om returer och återbetalningar, kontakta oss på [email protected].