Retur

Sist oppdatert: 20. august 2026

30 dagers returrett (alle kunder)

Alle kunder, uansett hvor vi sender, kan returnere produktet innen 30 dager etter levering og få kjøpesummen refundert. Dette er vår egen kommersielle garanti, og den gjelder uansett om du har angrerett etter lovgivningen der du bor.

• Produktet må komme tilbake komplett og uskadd, med all emballasje og alt tilbehør.
• Du betaler returfrakten.
• Spesialbygde sett er unntatt, fordi de er laget etter din spesifikasjon.
• Feil er ikke en retursak. De dekkes av den femårige garantien, på vilkårene som er angitt i våre garantivilkår.

Send e-post til [email protected] innen 30 dager etter levering for å starte en retur, og send deretter produktet til: ETERVO Oy (ISOBUS Block), Kuusvedentie 228, 41370 Kuusa, Finland. Bruk en sporbar frakttjeneste. Vi kan ikke holdes ansvarlige for varer som blir borte på veien tilbake.

Vi refunderer kjøpesummen til den opprinnelige betalingsmåten innen 14 dager etter at vi har mottatt produktet tilbake i akseptabel stand. Frakten til deg var gratis, så det er ingen fraktkostnad å refundere. Angrer du som EU-forbruker etter den lovbestemte angreretten nedenfor i stedet for å bruke denne 30-dagersgarantien, dekker refusjonen også den rimeligste standardforsendelsen vi har tilbudt.

Angrerett (EU-forbrukere)

Er du forbruker og bosatt i EU, har du i tillegg en lovbestemt angrerett. Den løper parallelt med 30-dagersreturen over. Bruk den som passer deg best.

I henhold til EUs forbrukervern­lovgivning har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter å ha mottatt produktet, uten å oppgi noen grunn.

Slik returnerer du

Angreretten har to 14-dagers frister: 14 dager til å varsle oss om angringen, og ytterligere 14 dager etter varselet til å sende produktet tilbake.

1. Varsle oss på [email protected] innen 14 dager fra du mottok produktet.
2. Returner produktet i original, ubrukt stand med all original emballasje og tilbehør.
3. Send produktet til: ETERVO Oy (ISOBUS Block), Kuusvedentie 228, 41370 Kuusa, Finland — innen 14 dager fra du ga oss beskjed om angringen.

Refusjon

Når vi har mottatt det returnerte produktet og verifisert dets tilstand, behandler vi refusjonen din innen 14 dager med samme betalingsmåte som ble brukt ved det opprinnelige kjøpet. Refusjonen dekker kjøpesummen samt kostnaden for den rimeligste standardforsendelsen vi har tilbudt. Returfrakt er din egen kostnad.

Returfrakt

Du er ansvarlig for kostnadene ved returfrakt. Vi anbefaler å bruke en sporbar frakttjeneste, da vi ikke kan holdes ansvarlige for varer som går tapt i transit.

Installerte eller modifiserte produkter

Hvis du installerer, modifiserer eller skader produktet utover det som er nødvendig for å fastslå dets art, egenskaper og funksjon, kan du fortsatt angre kjøpet — men vi kan trekke et beløp som tilsvarer verdiforringelsen fra refusjonen. Skader som skyldes misbruk eller normal slitasje omfattes ikke av angreretten; de kan imidlertid dekkes av vår 5-årige garanti der det er aktuelt.

Garantireturer

Hvis produktet ditt har en fabrikasjonsfeil, er det dekket av vår femårige begrensede garanti. Kontakt oss på [email protected] for å arrangere et garantikrav. Du betaler portoen for å sende produktet inn; dersom feilen er dekket, refunderer vi den portoen og dekker frakten tilbake til deg.

Kontakt

For spørsmål om returer og refusjoner, kontakt oss på [email protected].