Pol铆tica de privacidad

C贸mo gestionamos tus datos

脷ltima actualizaci贸n: 14 de abril de 2026

1. Introducci贸n

ISOBUS Block (芦nosotros禄 o 芦nuestro禄) respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. La presente Pol铆tica de privacidad explica c贸mo recopilamos, utilizamos y protegemos su informaci贸n cuando visita nuestro sitio web o adquiere nuestros productos.

Cumplimos con el Reglamento General de Protecci贸n de Datos (RGPD) y con la legislaci贸n finlandesa en materia de protecci贸n de datos.

ETERVO Oy (ISOBUS Block)
N煤mero de empresa (Y-tunnus): 3631969-7 路 NIF-IVA: FI36319697
Kuusvedentie 228, 41340 Laukaa, Finlandia
Correo electr贸nico: [email protected]

2. Datos que recopilamos

2.1 Informaci贸n que usted nos facilita

Al interactuar con nuestro sitio web, usted puede facilitarnos:

  • Informaci贸n de cuenta: nombre, direcci贸n de correo electr贸nico, contrase帽a (cifrada)
  • Informaci贸n del pedido: direcci贸n de env铆o, direcci贸n de facturaci贸n, n煤mero de tel茅fono
  • Informaci贸n de pago: procesada de forma segura por Stripe (no almacenamos los datos de la tarjeta)
  • Datos de comunicaci贸n: mensajes enviados al servicio de atenci贸n al cliente

2.2 Informaci贸n recopilada autom谩ticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos autom谩ticamente:

  • Informaci贸n del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo
  • Datos de uso: p谩ginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegaci贸n (a trav茅s de Google Analytics)
  • Direcci贸n IP: utilizada con fines de seguridad y para la localizaci贸n aproximada
  • Cookies: consulte nuestra Pol铆tica de cookies para m谩s detalles

3. Uso de sus datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

FinalidadBase jur铆dica (RGPD)
Tramitar y gestionar sus pedidosEjecuci贸n del contrato
Crear y administrar su cuentaEjecuci贸n del contrato
Enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones de env铆oEjecuci贸n del contrato
Atender las consultas del servicio de atenci贸n al clienteInter茅s leg铆timo
Mejorar nuestro sitio web y serviciosInter茅s leg铆timo
Analizar el tr谩fico y el uso del sitio webConsentimiento (cookies)
Prevenir el fraude y garantizar la seguridadInter茅s leg铆timo
Cumplir con las obligaciones legalesObligaci贸n legal

4. Compartici贸n de datos

No vendemos sus datos personales. Compartimos sus datos 煤nicamente con las siguientes entidades:

4.1 Proveedores de servicios (encargados del tratamiento)

  • Stripe: procesamiento de pagos (Pol铆tica de privacidad de Stripe)
  • Google Analytics (Google Ireland Ltd.): an谩lisis del sitio web, 煤nicamente con su consentimiento (Pol铆tica de privacidad de Google)
  • Meta / Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.): seguimiento de conversiones y medici贸n publicitaria a trav茅s del p铆xel de Meta, 煤nicamente con su consentimiento (Pol铆tica de privacidad de Meta)
  • Supabase Inc.: alojamiento de base de datos y autenticaci贸n (regi贸n UE)
  • Resend: env铆o de correos electr贸nicos transaccionales (confirmaciones de pedido, notificaciones de env铆o, restablecimiento de contrase帽a)
  • Sentry (Functional Software Inc.): monitorizaci贸n de errores y rendimiento de nuestra aplicaci贸n web
  • Hetzner Online GmbH (Alemania): infraestructura de alojamiento de servidores y aplicaciones (Dokku en Hetzner)
  • Transportistas: para la entrega de sus pedidos

4.2 Obligaciones legales

Podemos comunicar sus datos si as铆 lo exige la ley, una resoluci贸n judicial o la protecci贸n de nuestros derechos legales.

5. Transferencias internacionales de datos

Sus datos pueden ser transferidos y tratados en pa铆ses situados fuera del Espacio Econ贸mico Europeo (EEE). Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que existan las garant铆as adecuadas:

  • Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (para proveedores de servicios con sede en Estados Unidos)
  • Cl谩usulas contractuales tipo aprobadas por la Comisi贸n Europea

6. Conservaci贸n de datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes plazos:

  • Datos de cuenta: hasta que elimine su cuenta, m谩s un per铆odo razonable a efectos de copia de seguridad
  • Datos de pedidos: 7 a帽os (cumplimiento fiscal y legal)
  • Datos anal铆ticos: 26 meses (configuraci贸n predeterminada de Google Analytics)
  • Comunicaciones con el servicio de atenci贸n al cliente: 3 a帽os desde el 煤ltimo contacto

7. Sus derechos (RGPD)

En virtud del RGPD, usted dispone de los siguientes derechos en relaci贸n con sus datos personales:

7.1 Derecho de acceso

Usted puede solicitar una copia de todos los datos personales que conservamos sobre usted. Le responderemos en un plazo de 30 d铆as.

7.2 Derecho de rectificaci贸n

Usted puede solicitar la correcci贸n de datos inexactos o incompletos. Tambi茅n puede actualizar la mayor parte de la informaci贸n directamente en la configuraci贸n de su cuenta.

7.3 Derecho de supresi贸n (芦derecho al olvido禄)

Usted puede solicitar la eliminaci贸n de sus datos personales. Tenga en cuenta que podemos estar obligados a conservar ciertos datos por imperativo legal (por ejemplo, registros fiscales).

7.4 Derecho a la limitaci贸n del tratamiento

Usted puede solicitar que limitemos el uso de sus datos mientras tramitamos una reclamaci贸n o verificamos la exactitud de los datos.

7.5 Derecho a la portabilidad de los datos

Usted puede solicitar sus datos en un formato legible por m谩quina para transferirlos a otro servicio.

7.6 Derecho de oposici贸n

Usted puede oponerse al tratamiento basado en intereses leg铆timos. Tambi茅n puede darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento.

7.7 Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento (por ejemplo, cookies anal铆ticas), usted puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento a trav茅s de la configuraci贸n de su navegador o de nuestro banner de gesti贸n de cookies.

Para ejercer sus derechos: p贸ngase en contacto con nosotros en [email protected]. Le responderemos en un plazo de 30 d铆as.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas t茅cnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, entre ellas:

  • Cifrado de los datos en tr谩nsito (HTTPS/TLS)
  • Cifrado de los datos sensibles en reposo
  • Hash seguro de contrase帽as
  • Actualizaciones de seguridad peri贸dicas y supervisi贸n continua
  • Controles de acceso que limitan qui茅n puede consultar sus datos

A pesar de todas las precauciones razonables adoptadas, ning煤n m茅todo de transmisi贸n por Internet es 100 % seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Privacidad de los menores

Nuestros servicios no est谩n dirigidos a personas menores de 16 a帽os. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si usted cree que hemos recopilado datos de un menor, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros de inmediato.

10. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las pr谩cticas de privacidad de dichos sitios externos. Le recomendamos que consulte sus respectivas pol铆ticas de privacidad.

11. Cambios en la presente pol铆tica

Podemos actualizar la presente Pol铆tica de privacidad peri贸dicamente. Los cambios se publicar谩n en esta p谩gina con la fecha de actualizaci贸n correspondiente. En el caso de cambios significativos, podremos notificarle por correo electr贸nico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

12. Reclamaciones

Si tiene alguna preocupaci贸n sobre la forma en que tratamos sus datos personales, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar en [email protected].

Tambi茅n tiene derecho a presentar una reclamaci贸n ante la autoridad de control competente en materia de protecci贸n de datos. En Finlandia, esta es:

Oficina del Delegado de Protecci贸n de Datos
(Tietosuojavaltuutetun toimisto)
Sitio web: tietosuoja.fi/en
Correo electr贸nico: [email protected]

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre la presente Pol铆tica de privacidad o sobre sus datos personales, p贸ngase en contacto con nosotros en:

Correo electr贸nico: [email protected]