Conditions générales de vente

Nos conditions générales

Dernière mise à jour : 7 mars 2026

1. Introduction

Bienvenue sur le site ISOBUS Block. Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (« CGV ») constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et ISOBUS Block. Elles régissent votre utilisation de notre site web ainsi que l'achat de nos produits. En accédant à notre site ou en passant une commande, vous acceptez ces CGV dans leur intégralité.

1.1 Informations sur le vendeur

ISOBUS Block
Numéro d'entreprise (Y-tunnus) : 2713175-6
Kuusvedentie 228, Laukaa, Finlande
E-mail : [email protected]

2. Description des produits

ISOBUS Block fabrique et commercialise des modules relais électroniques conçus pour une utilisation avec des équipements agricoles et tout-terrain compatibles ISOBUS. Nos produits sont :

  • Des composants seuls — et non des systèmes ou solutions complets
  • Destinés à être intégrés par du personnel qualifié
  • Certifiés CE en tant que composants autonomes pour utilisation dans l'Union européenne
  • Compatibles avec les systèmes électriques 12 V et 24 V

3. Usage hors route exclusif

LES PRODUITS ISOBUS BLOCK SONT CONÇUS ET DESTINÉS EXCLUSIVEMENT À UNE UTILISATION SUR DES VÉHICULES ET ÉQUIPEMENTS HORS ROUTE, NON IMMATRICULÉS NI DESTINÉS À CIRCULER SUR LA VOIE PUBLIQUE.

Cela comprend, sans s'y limiter : les tracteurs agricoles opérant en champs, les engins forestiers, les machines de chantier et autres engins hors route. En achetant ce produit, vous reconnaissez et acceptez que :

  • Vous n'installerez pas ni n'utiliserez ce produit sur un véhicule immatriculé ou destiné à circuler sur la voie publique ou les autoroutes
  • Vous n'utiliserez pas ce produit dans toute application susceptible d'affecter l'homologation, la réception par type ou la conformité routière d'un véhicule
  • Vous êtes seul responsable de vous assurer que votre utilisation de ce produit est conforme à toutes les lois et réglementations locales, nationales et internationales applicables en matière de modification de véhicules et d'équipements hors route
  • Toute utilisation de ce produit sur des véhicules immatriculés est entièrement à vos risques et périls. ISOBUS Block décline toute responsabilité pour un tel usage

4. Utilisations interdites

Vous ne devez pas utiliser les produits ISOBUS Block aux fins suivantes :

  • Véhicules routiers : tout véhicule immatriculé ou destiné à circuler sur la voie publique ou les autoroutes
  • Fonctions critiques pour la sécurité : direction, freinage, arrêt du moteur, systèmes d'arrêt d'urgence, ou toute fonction dont la défaillance pourrait entraîner des blessures, des décès ou des dommages matériels significatifs
  • Systèmes de protection de la vie : extinction d'incendie, équipements médicaux, systèmes d'intervention d'urgence ou équipements de maintien des fonctions vitales
  • Environnements dangereux : atmosphères explosives (zones ATEX), traitement chimique, ou environnements nécessitant des équipements à sécurité intrinsèque
  • Aviation et navigation maritime : systèmes d'aéronefs, équipements de navigation maritime, ou toute application critique pour la sécurité en aviation ou en navigation
  • Installations nucléaires : toute application dans la production d'énergie nucléaire ou la manipulation de matières nucléaires

Toute utilisation du produit en dehors de sa destination prévue telle que décrite dans les présentes CGV annule toutes les garanties et dégage ISOBUS Block de toute responsabilité.

5. Avertissements importants

5.1 Nature du composant

Nos produits sont des composants électroniques autonomes, non des systèmes intégrés. Le module relais ISOBUS Block est conçu pour être installé et intégré dans des équipements hors route existants par l'acheteur ou des techniciens qualifiés. Nous ne fournissons pas de services d'installation, et le produit doit être correctement intégré pour fonctionner comme prévu.

5.2 Portée du marquage CE

Le marquage CE des produits ISOBUS Block s'applique uniquement au module relais en tant que composant autonome. La certification CE ne s'étend pas au système, à la machine ou à l'installation dans lequel le produit est intégré. L'intégrateur ou l'utilisateur final est seul responsable de s'assurer que l'assemblage final, la machine ou le système est conforme à toutes les directives, normes et réglementations européennes applicables, notamment la Directive Machines.

5.3 Produit vendu « en l'état »

DANS LES LIMITES AUTORISÉES PAR LA LOI APPLICABLE, LES PRODUITS ISOBUS BLOCK SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « TELS QUE DISPONIBLES », SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE NON-CONTREFAÇON.

ISOBUS Block ne garantit pas que le produit répondra à vos besoins spécifiques, qu'il sera compatible avec votre configuration d'équipement particulière, ni que son fonctionnement sera ininterrompu ou exempt d'erreurs. La garantie limitée de l'article 12 constitue la seule et unique garantie fournie par ISOBUS Block.

5.4 Absence de responsabilité pour l'intégration système

ISOBUS Block décline toute responsabilité concernant :

  • L'effet du produit sur votre tracteur, véhicule ou équipement
  • Les dommages causés aux véhicules, équipements, biens ou cultures résultant de l'utilisation ou du mauvais usage du produit
  • L'incompatibilité avec des modèles de tracteurs spécifiques, des implémentations ISOBUS particulières ou d'autres équipements
  • Une installation ou un câblage incorrect
  • L'utilisation du produit en dehors de ses spécifications prévues
  • Les modifications apportées au produit ou son intégration avec des systèmes non compatibles

5.5 Responsabilité de l'utilisateur

En achetant notre produit, vous reconnaissez que :

  • Vous disposez des compétences techniques pour installer des composants électroniques, ou vous ferez appel à du personnel qualifié
  • Vous êtes responsable de vérifier la compatibilité avec votre équipement spécifique
  • Vous comprenez les exigences de sécurité électrique applicables dans votre pays
  • Vous respecterez toutes les instructions d'installation et les précautions de sécurité
  • Vous êtes seul responsable de vous assurer que votre installation finale est conforme à toutes les réglementations et normes de sécurité applicables

6. Sécurité des véhicules et avertissement CAN bus

CETTE SECTION CONTIENT DES INFORMATIONS CRITIQUES DE SÉCURITÉ. VEUILLEZ LA LIRE ATTENTIVEMENT.

6.1 Risques liés au CAN bus et à la communication ISOBUS

Le module relais ISOBUS Block se connecte au réseau ISOBUS de votre véhicule, qui utilise la technologie CAN bus. Vous reconnaissez et acceptez que :

  • Le CAN bus est un réseau de communication partagé. Tout appareil connecté au CAN bus peut potentiellement affecter d'autres appareils sur le même réseau.
  • Nous ne pouvons pas garantir la compatibilité avec toutes les implémentations ISOBUS. Chaque constructeur de tracteurs peut mettre en œuvre ISOBUS différemment, et il nous est impossible de tester toutes les configurations possibles.
  • Des interférences de communication peuvent survenir. Dans de rares cas, des appareils connectés au CAN bus peuvent provoquer des erreurs de communication, des conflits sur le bus ou des interférences avec d'autres systèmes.
  • Le comportement du véhicule peut être affecté de manière imprévisible. Des problèmes sur le CAN bus pourraient potentiellement affecter les affichages du véhicule, les systèmes d'avertissement, la gestion moteur, la transmission, l'hydraulique, l'assistance de direction ou d'autres fonctions du véhicule.

6.2 Avertissement de sécurité des véhicules

Les produits ISOBUS Block NE sont PAS des dispositifs critiques pour la sécurité et NE doivent PAS être utilisés pour assurer une quelconque fonction de sécurité.

  • Nos produits sont conçus pour des fonctions auxiliaires uniquement (phares de travail, distributeurs hydrauliques, accessoires) sur des équipements hors route.
  • N'utilisez PAS ce produit pour toute application dont la défaillance pourrait entraîner des blessures, des décès ou des dommages matériels significatifs.
  • N'utilisez PAS ce produit pour commander la direction, le freinage, l'arrêt du moteur ou toute autre fonction critique pour la sécurité.
  • Maintenez toujours une capacité de commande manuelle pour toute fonction pilotée par ce dispositif.
  • Le conducteur doit rester en contrôle du véhicule en permanence et ne doit pas s'appuyer sur ce dispositif pour une conduite en sécurité.

6.3 Exigence de test avant mise en service

Avant d'utiliser ce produit en fonctionnement normal, vous DEVEZ :

  1. Tester le produit dans un environnement sécurisé et contrôlé (véhicule à l'arrêt, sans personnes à proximité, transmission au point mort ou en position parking)
  2. Vérifier que tous les systèmes du véhicule continuent de fonctionner normalement après l'installation
  3. Contrôler l'absence de témoins d'alerte, de messages d'erreur ou de comportements anormaux sur votre véhicule
  4. Tester les fonctions d'arrêt d'urgence et de commande manuelle
  5. En cas de comportement anormal constaté, débrancher immédiatement le produit et nous contacter avant toute nouvelle utilisation

6.4 Conditions d'utilisation

Vous vous engagez à :

  • Ne jamais utiliser le véhicule dans des conditions où un dysfonctionnement pourrait causer des blessures ou des dommages matériels sans avoir mis en place des mesures de contingence
  • Cesser immédiatement d'utiliser le produit en cas de comportement inattendu du véhicule
  • Ne pas utiliser le produit à proximité de personnes pouvant être blessées par les équipements commandés par les sorties relais
  • S'assurer que toutes les connexions hydrauliques et électriques sont correctement dimensionnées et fixées

7. Acceptation des risques

EN ACHETANT ET EN INSTALLANT CE PRODUIT, VOUS ASSUMEZ EXPRESSÉMENT TOUS LES RISQUES LIÉS À SON UTILISATION.

Vous reconnaissez que :

  • L'installation de composants électroniques aftermarket sur des véhicules et équipements comporte des risques inhérents
  • Vous avez pris la décision indépendante d'acheter et d'installer ce produit après avoir évalué ces risques
  • Vous êtes seul responsable de déterminer si ce produit est adapté à votre application prévue
  • Vous assumez l'entière responsabilité de toute conséquence résultant de l'installation et de l'utilisation de ce produit
  • Vous ne tiendrez pas ISOBUS Block responsable de tout dommage à votre véhicule, équipement, biens, cultures ou de toute autre perte découlant de l'utilisation de ce produit

Cette acceptation des risques comprend, sans s'y limiter : les défaillances de communication CAN bus, les dysfonctionnements du véhicule, les dommages aux équipements, les pertes de récoltes, les interruptions d'activité, les dommages corporels et toute autre conséquence directe ou indirecte de l'utilisation de ce produit.

8. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité ISOBUS Block, ses propriétaires, employés et affiliés contre toute réclamation, tout dommage, toute perte, tout coût et toute dépense (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de :

  • Votre utilisation ou mauvais usage du produit
  • L'installation du produit par vos soins
  • Toute réclamation selon laquelle le produit a causé des dommages aux véhicules, équipements, biens ou personnes
  • Votre violation des présentes CGV
  • Votre violation de toute loi ou réglementation applicable relative à la modification ou à l'utilisation de véhicules
  • Toute réclamation de tiers découlant de votre utilisation du produit
  • L'utilisation du produit sur des véhicules immatriculés ou dans toute application interdite

Cette obligation d'indemnisation survivra à la résiliation des présentes CGV et à toute période de garantie.

9. Commandes et paiement

9.1 Passation des commandes

Les commandes sont passées via notre site web. En passant une commande, vous confirmez que toutes les informations fournies sont exactes, que vous êtes autorisé à utiliser le moyen de paiement indiqué, et que vous avez lu, compris et accepté les présentes CGV dans leur intégralité.

9.2 Prix

Tous les prix sont affichés en euros (EUR) et incluent la TVA applicable pour les clients de l'UE. Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis, mais les changements ne s'appliqueront pas aux commandes déjà passées.

9.3 Paiement

Le paiement est traité de manière sécurisée via Stripe. Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit. Le paiement doit être effectué au moment de la commande.

10. Livraison

Nous expédions dans le monde entier. Les délais de livraison varient selon la destination. Le risque de perte est transféré à l'acheteur dès la remise au transporteur. Vous êtes responsable de fournir des informations d'expédition exactes.

11. Droit de rétractation (consommateurs de l'UE)

En vertu du droit européen de la consommation, vous avez le droit de vous rétracter de l'achat dans les 14 jours suivant la réception du produit, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit :

  • Contactez-nous à [email protected] dans les 14 jours suivant la livraison
  • Retournez le produit dans son état d'origine, non utilisé
  • Joignez l'emballage d'origine complet et tous les accessoires

Dès réception du produit retourné et vérification de son état, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 14 jours en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat initial. Les frais de retour sont à votre charge.

12. Garantie

12.1 Durée de la garantie

Les produits ISOBUS Block bénéficient d'une garantie limitée de 5 ans à compter de la date d'achat, couvrant les défauts de fabrication des matériaux et de la main-d'œuvre dans des conditions d'utilisation normales. Cette garantie s'applique uniquement lorsque le produit est utilisé conformément aux présentes CGV, y compris les restrictions d'usage hors route et les utilisations interdites.

12.2 Exclusions de garantie

Cette garantie ne couvre PAS les dommages causés par :

  • L'humidité ou l'infiltration d'eau — le produit doit être installé dans un emplacement protégé ou avec un boîtier étanche approprié
  • La poussière, la saleté ou les débris — contamination environnementale due à une installation incorrecte
  • Une installation incorrecte — notamment un câblage erroné, une polarité inversée, ou une connexion à des systèmes incompatibles
  • Des dommages électriques — surtension, courts-circuits, surtensions ou dépassement des spécifications de courant nominal
  • Des dommages physiques — chutes, impacts, écrasement ou contraintes mécaniques
  • Des modifications — toute altération du produit ou de son micrologiciel
  • Un mauvais usage — utilisation en dehors des spécifications documentées, des applications prévues, ou en violation des présentes CGV (y compris l'utilisation sur des véhicules immatriculés ou dans des applications interdites)
  • L'usure normale — y compris l'usure des contacts relais résultant de cycles de commutation normaux
  • Les dommages esthétiques — rayures, bosses ou autres problèmes purement cosmétiques

12.3 Procédure de réclamation sous garantie

Pour soumettre une réclamation sous garantie :

  1. Contactez-nous à [email protected] en indiquant votre numéro de commande et une description du problème
  2. Fournissez des photos ou vidéos illustrant le défaut
  3. Si nécessaire, retournez le produit pour inspection à vos frais

Si le défaut est couvert par la garantie, nous réparerons ou remplacerons le produit à notre discrétion. Les frais de retour pour les remplacements sous garantie sont pris en charge par ISOBUS Block.

12.4 Limites de la garantie

La garantie est limitée à la réparation ou au remplacement du produit défectueux. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, notamment la perte d'usage, le manque à gagner, les dommages aux équipements, cultures ou biens. Il s'agit de la seule et unique garantie fournie par ISOBUS Block.

13. Limitation de responsabilité

DANS LES LIMITES MAXIMALES AUTORISÉES PAR LA LOI APPLICABLE :

  • La responsabilité totale d'ISOBUS Block pour toute réclamation découlant de l'utilisation de nos produits — quelle que soit la base juridique (garantie, contrat, responsabilité délictuelle, y compris la négligence, responsabilité stricte ou autre) — ne dépassera pas le montant total payé par vous à ISOBUS Block pour le(s) produit(s) spécifique(s) à l'origine de la réclamation.
  • ISOBUS Block ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris, sans limitation : perte de bénéfices, de revenus, de données, de clientèle, pertes de récoltes, interruption d'activité, coût de remplacement d'équipement ou autres pertes incorporelles résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos produits.
  • Ces limitations s'appliquent que ISOBUS Block ait été ou non informé de la possibilité de tels dommages et indépendamment de l'échec de tout recours limité dans sa finalité essentielle.

14. Force majeure

ISOBUS Block ne sera pas responsable de tout retard ou manquement à ses obligations résultant de causes indépendantes de sa volonté raisonnable, notamment : catastrophes naturelles, guerre, terrorisme, émeutes, embargos, actes des autorités civiles ou militaires, incendies, inondations, épidémies ou pandémies, perturbations des chaînes d'approvisionnement, pénuries de composants, grèves, retards de transport ou interruptions de services publics. Les délais de livraison et autres obligations seront prolongés d'une durée égale à celle de l'événement de force majeure.

15. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site web, y compris les textes, graphiques, logos et logiciels, est la propriété d'ISOBUS Block et est protégé par le droit d'auteur et d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Le micrologiciel du produit est concédé sous licence et non vendu ; il ne peut pas être soumis à de la rétro-ingénierie, décompilé ou modifié.

16. Revente et distribution

Si vous revendez ou distribuez des produits ISOBUS Block, vous êtes responsable de vous assurer que tous les utilisateurs finaux reçoivent et acceptent les présentes CGV. ISOBUS Block décline toute responsabilité pour les réclamations découlant de l'utilisation par des tiers de produits que vous avez revendus ou distribués.

17. Résolution des litiges

17.1 Négociation

En cas de litige découlant des présentes CGV ou de l'utilisation de nos produits, les parties s'efforceront d'abord de le résoudre par voie de négociation de bonne foi. Vous acceptez de nous contacter par écrit à [email protected] et d'accorder un délai minimum de 30 jours pour résoudre le litige avant d'engager toute procédure judiciaire.

17.2 Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit finlandais. En cas d'échec de la négociation, tout litige sera soumis aux tribunaux finlandais, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs en vigueur dans votre pays de résidence.

18. Divisibilité

Si une disposition des présentes CGV est jugée inapplicable ou invalide par un tribunal compétent, cette disposition sera appliquée dans la mesure maximale permise, et les dispositions restantes demeureront en plein vigueur. La disposition inapplicable sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre applicable tout en préservant son intention initiale.

19. Accord intégral

Les présentes CGV, ainsi que notre Politique de confidentialité et notre Politique en matière de cookies, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et ISOBUS Block concernant leur objet. Elles remplacent toutes les communications, représentations ou accords antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, y compris toute déclaration figurant dans des supports marketing, descriptions de produits, articles de blog ou autres contenus du site web susceptibles de différer des présentes CGV ou de les compléter.

20. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. La poursuite de l'utilisation de notre site web ou de nos produits après toute modification vaut acceptation des nouvelles CGV. Pour les modifications substantielles affectant vos droits ou obligations, nous ferons des efforts raisonnables pour vous en informer par e-mail ou par un avis bien visible sur notre site web.

21. Coordonnées

Pour toute question relative aux présentes CGV, contactez-nous à :

ISOBUS Block
Numéro d'entreprise : 2713175-6
Kuusvedentie 228, Laukaa, Finlande
E-mail : [email protected]